Niet tevreden? U kunt het product dan heel eenvoudig retourneren in 3 stappen.

1. Retouraanvraag

Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar carmitools@outlook.com

Het is belangrijk om de volgende informatie in de e-mail te vermelden:

- Naam

- Ordernummer

- Reden voor retournering

2. Retourformulier

Na uw aanvraag, ontvangt u van ons het retourformulier.

Vul deze volledig in en voeg het formulier toe aan de originele verpakking.

Op het retourformulier staat het adres weergegeven waar u het pakket naar toe kunt sturen.

Stuur de artikelen inclusief het retourformulier in de originele verpakking naar ons op. Zorg ervoor dat u het pakket voorziet van een track & trace code, als verzender bent u namelijk verantwoordelijk. Bewaar het verzendbewijs daarom goed.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u het aankoopbedrag van de producten (excl. verzendkosten) weer terug. De terugbetaling wordt op dezelfde manier verwerkt als de oorspronkelijke betaling. In het geval de aankoop (deels) is betaald met een cadeaubon, dan zal het bedrag dat oorspronkelijk is betaald met de cadeaubon worden teruggegeven als tegoed op de oorspronkelijke cadeaubon. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de terugbetaling.

Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.

Bekijk hier de retourvoorwaarden.

Your cart

Your cart is empty